Hem
HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - 24x7 - svarstid: 4 h - för P/N: R7G19A, R7G20A, R7G20AR
Information
0 i lager
Inleverans: 2024-07-16
TillverkareHewlett Packard Enterprise
Artnr
H10A0E
Allmänt |
Inkluderad service | Material och tillverkning |
Plats | På platsen |
Full kontraktsperiod | 5 år |
Svarstid | 4 timmar |
Service tillgänglig | 24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka |
Specifikationer |
Service och support | Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - svarstid: 4 h (avstånd från kundanläggning - 160 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 15 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1 Produktinformationsstöd - åtkomst till Knowledge Base - 5 år Tekniskt stöd - fjärrdiagnos - 5 år Tekniskt stöd - visuell fjärrstyrning - 5 år Uppdatering vid nya versioner - 5 år Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 1 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - svårighetsnivå 2/3 Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - svarstid: 8 h (avstånd från kundanläggning - 320 km) - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - 5 år |
Kompatibilitetsinformation |
Designat för | P/N: R7G19A, R7G20A, R7G20AR |
|