- Support ges måndag-fredag på lokal arbetstid
- En ersättningsskärm skickas ut om ett problem som omfattas av garantin inte kan lösas genom fjärrsupport
Dells basgaranti täcker reparation eller utbyte vid tillverkningsfel. Med tjänsten Advanced Exchange Service, skickar Dell en ersättningsskärm om garantiproblemet inte kan lösas genom fjärrsupport.